Правила проживания
Номера на часы для проведения досуга не предоставляются.
Правила предоставления услуг
Предоставление услуг производиться при предъявлении клиентом паспорта, военного билета, удостоверения личности, иного документа удостоверяющего личность клиента.
Заселение производиться только после внесения гостем оплаты за весь предполагаемый срок проживания. Оплата производится в рублях, наличными денежными средствами, банковской картой или путем безналичного перечисления. Плата за проживание и услуги осуществляется по ценам, согласно утвержденного прейскуранта. Фискальный чек и окончательный счет за оказанные услуги выдается при выезде гостя.
В случае задержки выезда гостя, после расчетного часа на срок не более 6 часов, производится почасовая оплата - 100 руб. за час.
При задержке выезда на срок от 6 до 12 часов после расчетного часа оплата взимается за половину суток.
При выезде по истечении более 12 часов, оплата производится как за полные сутки.
По просьбе проживающих, с согласия администрации, допускается нахождение посторонних лиц.
Смена постельного белья, полотенец и туалетных принадлежностей производиться один раз в три дня или по просьбе посетителя.
Правила заселения
- При заселении потребуется документ удостоверяющий личность.
- Мы не селим граждан, не достигших 18 лет без сопровождения родителей.
- Администрация оставляет за собой право отказать в поселении без объяснения причины.
Правила проживания
Служба размещения предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией. По истечении согласованного срока, проживающий обязан освободить номер по требованию администрации. Срок проживания может быть продлен только при отсутствии подтверждения брони в пользу третьих лиц.
Администрация оставляет за собой право выбора клиента.
Проживающий обязан
- при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор;
- соблюдать установленный порядок проживания, соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в номере;
- строго соблюдать правила пожарной безопасности;
- возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества. Оценка нанесенного ущерба производится на основании «прейскуранта цен на порчу имущества»;
- нести ответственность за действия приглашенных им к себе в номер посетителей;
- своевременно и в полном объеме оплачивать все представленные дополнительные услуги.
Запрещается
- оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;
- хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
- держать в номере животных (птиц, рептилий);
- находиться в состоянии сильного алкогольного опьянения;
- пользоваться дополнительными нагревательными приборами, если это не предусмотрено в номере;
- нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах.
Возврат денег
Возврат денег осуществляется только при проживании более суток и за неиспользованное время проживания не менее суток. Об этом вы должны предупредить не менее чем за сутки.
Администрация не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).
Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, находящихся в номере, при нарушении им правил проживания. В случае обнаружения забытых вещей, администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, администрация заявляет о находке в полицию.
Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора и выдается по требованию.
Администрация оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
Администрация вправе расторгнуть договор на оказание услуг в одностороннем порядке в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг, причинения гостем материального ущерба.
В случае возникновения жалоб со стороны потребителя, администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.